iPhone产品质量被Android超越,iPhone6表现最糟糕

在手机APP体验和外观设计趋同,处理性能过剩的今天,智能手机的品质质量才是我们最应该关心的问题

苹果公司的iPhone手机向来是手机界的良心和标杆,无论设计还是品质控制都是业界翘楚,但是随着近来各大Android精品旗舰机型的强势崛起,加之弯曲门以来iPhone6/6s/Plus等一票iPhone产品设计缺陷和产品品控漏勺不断,iPhone7发布之前的这段时间,苹果手机已经被Android旗舰机型完虐,拍照性能、可靠性\产品质量和安全性三大专项全被逆转。

拍照性能方面,在Dxomark的榜单上iPhone连前五名都进不去了(下图);

Dxomark

可靠性方面,根据Blancco的最新手机性能与品质测试报告,iPhone已经在北美和亚洲市场被Android碾压。

而安全性,苹果公司最后一个夺金点,也正在被Android逆转,因为Android是开源系统,而iOS不是,这是基因问题。最近爆出的iPhone致命漏洞居然存在了数年之久,难怪好莱坞大表姐们的自拍裸照被黑客分分钟搞到手。其实早在斯诺登事件之后德国政府就第一时间禁用iPhone,只是普通iPhone用户没有想到这个漏洞如此凶险,对个人的隐私也同样构成重大威胁,反观开源的Android即使有漏洞也能较快发现并修补。

如果说由于产品换代周期和系统属性不同,拍照性能和安全性被Android超越还情有可原,那么产品质量也被Android机超越就有些不可理喻了,但这绝非信口雌黄。iPhone6/Plus发布以来,除众所周知的弯曲门外,更加让人果粉谈虎变色的实际上是让屏幕彻底瘫痪的“死亡灰带”问题。

“死亡灰带”是苹果官方用户论坛和著名手机维修网站iFixit最常见的iPhone硬件故障,多见于iPhone6/Plus机型,症状是屏幕上沿开始出现闪烁的灰色条带,同时屏幕开始失去响应,如下图(也有用户直接出现死亡黑屏):

iphone6 plus 屏幕触控失灵死亡灰带质量问题

让iPhone用户伤心的是,苹果公司拒绝承认死亡灰带是产品问题,往往以产品过保为由拒绝维修,iFixit的维修专家深入研究发现,问题并非出在iPhone的屏幕,而是屏幕主控芯片电路板上,当iPhone6或iPhone6 Plus机身发生变形时(还记得弯曲门?),电路板上搭载的负责处理触摸传感信息的两个芯片(下图红色标记)与电路板的连接就会出现问题,导致屏幕控制失灵。

iphone6 plus 屏幕触控失灵死亡灰带质量问题-显示控制芯片

如果说“弯曲门”和“死亡灰带”还只是小范围的硬件故障,那么iPhone向来引以为傲的软件和系统稳定性也开始掉链子则是完全出人意料的。

以下我们来看看权威的手机测试公司Blancco的报告,在通过APP跟踪分析数以百万计的智能手机性能表现后,Blancco发现iPhone的故障率已经大幅超越Android。

2016第二季度iPhone的故障率(包括软硬件)高达58%,而同期Android设备的故障率只有35%(显然这份报告并未统计Google Play官方应用商店无法覆盖的大陆市场)。

值得注意的是,在iPhone手机各型号中,iPhone6以29%的故障率荣登质量最差iPhone机型榜首,紧随其后的是iPHone6s(23%)和iPHone 6s Plus(14%)。不过报告也指出iPhone故障率飙升的原因与问题固件iOS 9.3.1和iOS9.3.2的发布不无关系。

iphone各机型故障率对比

销量最大的五款iPhone机型的故障率,iPhone6高居榜首

在iPhone故障率中占比最多的是APP崩溃(65%),其次是WiFi连接问题(11%),然后是耳机和移动数据问题(各占4%),如下图:

iphone各机型故障率对比2

在iPhone7发布前夕,我们来扒一扒长期困扰果粉的iPhone6系列质量问题,能够帮助我们更好地判断苹果的iPhone7面临的艰巨形势,同时也为选购iPhone6的朋友们提供一点决策参考,毕竟在手机APP体验和外观设计趋同,处理性能过剩的今天,智能手机的质量问题才是我们最应该关心的问题。

虽然iPhone 6系在与Android旗舰机型的产品质量较量中处于下风,但是即将到来的7系争夺战中,Android旗舰先输了一阵:当下风光无限的三星Note 7近来发生连续35起电池燃烧爆炸事件,直接导致三星Note 7全球召回(不包括中国市场)。下面是澳大利亚最新发生的使用原装充电器自燃的案例,自燃导致酒店房间起火,造成超过1400美元的经济损失,好在没有人员伤亡。

note 7原装充电器自燃爆炸(澳大利亚)

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